Toimitusehdot

TOIMITUS

Digitaaliset tuotteet:

Jolly Memories ei luovuta RAW- tai muokkaamattomia tiedostoja asiakkaille. Asiakas saa myyjältä ainoastaan muokatut JPEG-tiedostot. Valokuvaajalla ja/tai Jolly Memoriesilla on tekijänoikeudet kaikkiin tuotettuihin kuviin. Ainoastaan valokuvaajan muokkaamat kuvat katsotaan lopullisiksi tuotteiksi, eikä mitään lopullista tuotetta toimiteta ennen kuin koko maksu on suoritettu.

​​

Fyysiset tuotteet:

Verkkokauppamme tuotteet ovat tilauksesta painettavia tuotteita (print-on-demand), jotka valmistetaan ja lähetetään pääasiassa Keski-Euroopasta. Toimitusaika voi olla pidempi kuin kotimaan normaalissa lähetyksessä. Pyrimme toimittamaan tuotteesi Postin kautta 8–10 arkipäivän kuluessa Suomeen ja 10–15 arkipäivän kuluessa muualle maailmaan. Kiireisinä sesonkeina toimitusaika voi olla pidempi. Huomaathan, että toimitus EU:n ulkopuolelle voi viivästyä tullitarkastusten vuoksi.

Pienet tuotteet toimitetaan suoraan antamaasi osoitteeseen, kun taas suuremmat lähetykset noudetaan lähimmästä postitoimistosta. Toimituskulut ovat seuraavat:

• Suomessa: 2,50 € pienille tuotteille ja 5,90 € suuremmille

• Eurooppaan (pois lukien Norja): 5,50 € pienille tuotteille ja 10,00 € suuremmille

• Muu maailma: 20 € riippumatta koosta tai painosta

Pidätämme oikeuden toimittaa pienet lähetykset kirjeenä kotiin.
Pidätämme myös oikeuden lähettää suuremmat paketit postitoimistoon, mikäli ne ylittävät pakettiautomaatin mitat.

​

Mikäli pakettia ei ole noudettu ajoissa, saat muistutuksen. Jos et nouda pakettia lainkaan, sinulta veloitetaan 20 euroa, ja tuotteet palautetaan meille.

​

MAKSUTAVAT

Voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:

• Manuaalinen maksu (ennakkolasku)

• Luottokortti (Wix Payments)

• PayPal

• MobilePay

• Klarna

• Luottokortti noudon yhteydessä

Manuaalinen maksu tarkoittaa, että saat tilauksen jälkeen meiltä sähköpostitse tilausvahvistuksen ja maksutiedot. Maksun kirjauduttua toimitamme tuotteet.

​

Tuliko katumapäälle?
Voit perua tilauksesi 24 tunnin sisällä ostohetkestä ilmoittamalla meille sähköpostitse – perumme tilauksen puolestasi.

​

PALAUTUKSET & VAIHDOT

Digitaaliset tuotteet:

Toimitetuista digitaalisista tuotteista ei myönnetä palautuksia. Digitaalisia tuotteita ei voi palauttaa valokuvaajalle.

​

Fyysiset tuotteet:

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus kuluttajasuojalain mukaisesti. Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

​

Palautuskulut ovat meidän vastuullamme Suomessa. Jos palautat tuotteen muualta kuin Suomesta, otathan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme.

​

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja pakattuna alkuperäispakkaukseen etiketit paikoillaan. Asiakas vastaa tuotteesta siihen asti, kunnes palautus on saapunut meille.

​

Palautusohjeet:

1. Pakkaa palautettavat tuotteet mieluiten alkuperäiseen pakkaukseen.

2. Liimaa mukana tullut palautustarra pakkauksen päälle niin, että vanha osoitetarra peittyy.

3. Vie paketti lähimpään POSTI-toimipisteeseen ja säilytä kuitti.

Kun palautus on vastaanotettu, palautamme tuotteiden arvon 14 päivän sisällä valitsemallesi maksutavalle (luottokortti, PayPal tai tilinumero palautuslomakkeessa). Toimituskuluja ei hyvitetä.

​

Voit myös palauttaa tuotteet suoraan studioomme (osoite alla).
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai toiseen tuotteeseen, ilmoita siitä meille sähköpostitse: thejollymemories@gmail.com.

​

Palautusosoite:

Jolly Memories Oy
c/o Anna Sarikaya
Ylistörmä 5E 94
02210 Espoo
SUOMI

Puhelin: +358 40 8189 498
Sähköposti: thejollymemories@gmail.com